Pembatalan atau perubahan jadwal
Beri kabar melalui WhatsApp resmi secepatnya jika ingin membatalkan atau mengubah jadwal. Biaya kunjungan, pengecekan, material yang dipesan, atau pekerjaan yang telah dilakukan dibahas berdasarkan kesepakatan serta bukti. Tidak ada potongan pembatalan tetap yang ditetapkan di halaman ini.
Permintaan pengembalian
Hubungi kami untuk pembayaran ganda, layanan yang belum dilaksanakan, atau masalah lain yang memerlukan pengembalian dana. Kirim tanggal, nominal, bukti pembayaran, dan alasan. Jangan mengirim PIN, OTP, atau kata sandi rekening.
Pemeriksaan permintaan
Pengelola memeriksa pembayaran, pekerjaan yang sudah disetujui atau dilaksanakan, serta material terkait. Hasil pemeriksaan, nominal pengembalian, dan alasan perhitungan disampaikan kepada pelanggan. Hak konsumen yang berlaku tetap diperhatikan.
Cara dan waktu pengembalian
Metode, rekening penerima, serta estimasi penyelesaian dikonfirmasi setelah permintaan disetujui. Website ini tidak menetapkan janji waktu pengembalian yang belum disepakati. Pengembalian tidak mensyaratkan penyerahan OTP atau kata sandi.
Jika masih ada perbedaan
Mintalah rincian pemeriksaan dan sampaikan bukti tambahan melalui nomor resmi. Pembahasan diarahkan pada penyelesaian yang jelas; kebijakan ini tidak membatasi hak pelanggan untuk menggunakan mekanisme penyelesaian yang tersedia berdasarkan peraturan yang berlaku.